Termos de Serviço

1. 01

   Serviços e contratação

   A WillberHosting oferece hospedagem de sites, VPS, revenda e servidores de jogos. O plano contratado, seus recursos, período, preço e eventuais limitações são os apresentados na oferta e confirmados no pedido, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

2. 02

   Conta e acesso

   O cliente deve fornecer dados corretos, manter suas credenciais em segurança e avisar o suporte caso perceba acesso não autorizado. O uso da conta deve respeitar estes termos e as condições do serviço contratado.

3. 03

   Uso responsável

   Não é permitido usar os serviços para fraude, spam, malware, ataques, conteúdo ilícito ou violação de direitos de terceiros. Diante de infração ou risco concreto, poderemos adotar medidas proporcionais de proteção, com comunicação ao cliente sempre que viável.

4. 04

   Operação e suporte

   Trabalhamos para manter os serviços disponíveis, mas manutenções e incidentes podem ocorrer. Recursos, limites, compatibilidade e escopo do suporte dependem do plano contratado. Problemas devem ser comunicados pelos canais de atendimento para análise e solução.

5. 05

   Preços e pagamentos

   O valor, a periodicidade e as condições de renovação devem ser conferidos antes da confirmação do pedido na Área do Cliente. Alterações futuras de preço ou condições serão informadas antes de sua aplicação às próximas cobranças, conforme a legislação aplicável.

6. 06

   Cancelamento e reembolso

   O cancelamento pode ser solicitado pela Área do Cliente ou pelo suporte. Pedidos de reembolso serão analisados conforme a oferta contratada e a lei. Nas contratações à distância, é respeitado o direito de arrependimento de 7 dias quando aplicável, além dos demais direitos do consumidor.

7. 07

   Conteúdo e cópias de segurança

   O cliente administra os arquivos e conteúdos que publica e deve manter cópias adequadas dos dados importantes. Recursos de backup da WillberHosting dependem do plano ou da contratação específica. Antes de encerrar um serviço, recomendamos exportar os dados necessários.

8. 08

   Dados pessoais

   Dados pessoais são utilizados para contratação, operação, segurança, suporte e cumprimento de obrigações legais. Solicitações relacionadas aos direitos do titular podem ser enviadas ao nosso canal de atendimento, observada a legislação de proteção de dados.

9. 09

   Atualizações e contato

   Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis, respeitados os direitos já adquiridos. Para dúvidas, entre em contato com a WillberHosting.

WillberHosting · Termos de Serviço · Versão 1.0